Carrello
Non ci sono prodotti nel carrello
La consegna del tuo pacco
Le spedizioni vengono consegnate al corriere tra i 3 e 5 giorni per i prodotti presenti in magazzini; tempi di produzione per i teli indicativi 15 giorni lavorativi.
Vi verrà fornito il codice di spedizione con cui è possibile seguire il pacco fino alla consegna presso l'indirizzo da voi fornito.
Nella maggioranza dei casi il pacco arriva a destinazione, in Italia, in tre giorni lavorativi, per le isole e i centri più piccoli è possibile che il corriere impieghi dalle 24 alle 48 ore in più.
Il costo di spedizione include l'imballo che potrà essere realizzato con buste o con scatole che garantiscano un'adeguata protezione degli oggetti da voi acquistati.
Soddisfatti o Rimborsati
Sono trattati in maniera differente i prodotti Custom. Ne sarà riconosciuto il reso per modifica o sostituzione solo nel caso in cui Vi siano differenze di misura o altro imputabili a questa Società.
Nel Caso Verrà ritirato a Nostro costo a mezzo corriere presso il destinatario e appurata l'incongruenza presso la N.s Officina con conseguente modifica o produzione del nouvo se veritiera. In caso negativo Sarà richiesto il costo del trasporto Sia del ritiro che del rinvio per la restituzione del prodotto in essere.
Grazie alla garanzia "soddisfatti o rimborsati" hai 10 giorni di tempo dalla consegna della merce per restituirci gli articoli che non ti soddisfano.
Per richiedere il reso è necessario comunicarci attraverso la sezione apposita del tuo account utente, o tramite email, la volontà di restituire uno o più oggetti acquistati. In caso di richieste entro i termini di 10 giorni dalla consegna, l'autorizzazione è sempre rilasciata.
Vengono accettati solo articoli non ancora usati, conservati nella confezione originale.
La garanzia non si estende come da legge a prodotti confezionati su misura o personalizzati.
Rispedisci la merce assieme alla copia della distinta di spedizione tramite pacco ordinario al seguente indirizzo:
TELONERIA FIORENTINA s.r.l. Via Alcide de Gasperi 2/a 50019 Sesto Fiorentino (FI)
Se richiedi un rimborso, con Paypal l'importo verrà rimborsato direttamente su piattaforma Paypal come storno.
Il contributo fisso di spedizione è escluso dal rimborso spettante al cliente in caso di reso.
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Condizioni Generali di Vendita e Fornitura
PREMESSE
Il presente documento definisce le Condizioni Generali di Vendita e Fornitura (di seguito, "CGV/CGF") che regolano l'acquisto dei prodotti offerti sul sito web www.teloneriafiorentina.it da parte di consumatori (di seguito, "Cliente/i Consumatore/i") e professionisti/aziende (di seguito, "Cliente/i Professionista/i"), collettivamente "Clienti".
Il Sito è di proprietà di TELONERIA FIORENTINA s.r.l. con sede legale in 50019, Sesto Fiorentino (FI), via Via Alcide de Gasperi 2/a , Partita IVA e codice fiscale 04969680489 (di seguito, "Fornitore"), contattabile all’indirizzo info@teloneriafiorentina.it.
Le presenti CGV/CGF sono valide e vincolanti tra le parti e devono essere attentamente lette e accettate dal Cliente prima di procedere all'acquisto. La conferma dell'ordine implica l'integrale accettazione delle presenti CGV/CGF.
1. Oggetto del Contratto
Il contratto ha ad oggetto la vendita e la fornitura di prodotti, confezionati su misura in base alle richieste del committente, tramite il Sito, o tramite invio per email dell’accettazione di uno specifico preventivo da parte del committente, dei seguenti articoli:
· Teloni in PVC per coperture su misura (utilizzo urbano,campeggio, industria, agricoltura)
· Accessori per teloni.
· Strutture di copertura: quali gazebo, arredo urbano, tunnel e pensiline.
· Tende da sole e ombrelloni.
· Coperture industriali.
Se richiesto dal committente, e per le sole zona in prossimità della sede del Fornitore (salvo specifico accordo), la fornitura può prevedere anche la posa in opera e montaggio.
2. Definizioni
· Cliente Consumatore: la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta (ai sensi del D.Lgs. 206/2005 - Codice del Consumo).
· Cliente Professionista: la persona fisica o giuridica che agisce nell'esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ovvero un suo intermediario (ai sensi del D.Lgs. 206/2005 - Codice del Consumo).
· Sito: il sito web www.teloneriafiorentina.it.
· Prodotto/i: i beni descritti all'articolo 1 delle presenti CGV/CGF.
· Ordine: la proposta di acquisto dei Prodotti da parte del Cliente.
· Contratto: l'accordo di vendita e fornitura perfezionato tra il Fornitore e il Cliente, regolato dalle presenti CGV/CGF.
3. Ambito di Applicazione delle CGV/CGF
Le presenti CGV/CGF si applicano a tutte le vendite effettuate tramite il Sito e tramite invio per email dell’accettazione di uno specifico preventivo da parte del committente. Il Fornitore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le CGV/CGF, fermo restando che a ciascun Contratto si applicheranno le CGV/CGF in vigore al momento dell'invio dell'Ordine da parte del Cliente.
4. Informazioni sui Prodotti e Prezzi
Le caratteristiche essenziali dei Prodotti sono presentate sul Sito all'interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini e le descrizioni presenti hanno carattere meramente illustrativo e potrebbero non essere perfettamente rappresentative delle caratteristiche reali del Prodotto, anche a causa delle impostazioni dei sistemi informatici o dei browser utilizzati dal Cliente per la navigazione.
I prezzi dei Prodotti sono indicati in Euro e s’intendono comprensivi di IVA .
Le spese di spedizione non sono incluse nel prezzo del Prodotto e sono calcolate e indicate separatamente prima della conferma dell'Ordine.
5. Modalità di Perfezionamento del Contratto
Le modalità di perfezionamento del Contratto variano a seconda del Prodotto:
a) Per Prodotti con Acquisto Diretto (senza richiesta di preventivo):
1. Selezione Prodotto e Carrello: Il Cliente seleziona il/i Prodotto/i desiderato/i e lo/li aggiunge al carrello virtuale.
2. Ordine: Il Cliente accede al carrello, verifica i dettagli dei Prodotti selezionati, i prezzi e le spese di spedizione. Il Cliente, al momento del checkout è tenuto a registrarsi ed ad inserire i dati richiesti per la fatturazione e la spedizione e a leggere e accettare le presenti CGV/CGF.
3. Conferma Ordine: L'invio dell'Ordine tramite l'apposito pulsante "Conferma Ordine" comporta il contestuale pagamento tramite piattaforma paypall o bonifico bancario e costituisce una proposta contrattuale irrevocabile da parte del Cliente.
4. Accettazione del Fornitore: Il Fornitore, ricevuto l’accredito del pagamento, invierà al Cliente, all'indirizzo email fornito, una email di conferma della ricezione dell'Ordine (di seguito, "Conferma d'Ordine"). Tale email riepiloga i Prodotti ordinati, il prezzo, le spese di spedizione, i dati di spedizione e le presenti CGV/CGF. Il Contratto si intende perfezionato nel momento in cui il Cliente riceve la Conferma d'Ordine.
b) Per Prodotti con Richiesta di Preventivo (ove indicato nella scheda prodotto):
1. Richiesta Preventivo. Per i Prodotti per i quali la scheda prodotto indica di "inviare una mail per ricevere un preventivo", il Cliente dovrà inviare una richiesta di preventivo all'indirizzo email: preventivi@teloneriafiorentina.it
2. Emissione Preventivo. A seguito della richiesta, il Fornitore valuterà la fattibilità e invierà al Cliente, tramite email, un preventivo personalizzato contenente il dettaglio dei Prodotti, le specifiche tecniche, il prezzo e le condizioni di fornitura, eventuali costi di posa in opera ed installazione, modalità di pagamento, nonché la validità temporale del preventivo stesso.
3. Accettazione del Preventivo. Il Cliente, se interessato, dovrà accettare il preventivo inviato dal Fornitore rispondendo alla email di preventivo con una dichiarazione esplicita di accettazione entro il termine di validità indicato nel preventivo stesso.
4. L’invio dell’accettazione. L'accettazione del preventivo da parte del Cliente e costituisce una proposta contrattuale vincolante.
5. Conferma Ordine del Fornitore: Il Fornitore, ricevuta l'accettazione del preventivo e ricevuto l’accredito richiesto indicato nelle modalità di pagamento, invierà al Cliente una email di conferma dell'ordine (di seguito, "Conferma Ordine"). Il Contratto si intende perfezionato nel momento in cui il Cliente riceve la Conferma Ordine del Fornitore.
6. Modalità di Pagamento
Il Fornitore accetta le seguenti modalità di pagamento:
Carta di credito, Bancomat , PayPal, Bonifico Bancario.
In caso di pagamento tramite bonifico bancario, l'Ordine verrà evaso, nei tempi indicati nelle schede prodotto o nel preventivo accettato, solo a seguito dell'effettivo accredito dell'importo dovuto sul conto corrente del Fornitore. Le coordinate bancarie verranno indicate nel preventivo.
7. Consegna dei Prodotti
Il Fornitore si impegna a consegnare i Prodotti all'indirizzo indicato dal Cliente nell'Ordine o nel preventivo accettato. I tempi di consegna sono indicati nelle schede prodotto che si trovano sul sito o nel preventivo personalizzato e variano in base alla tipologia di Prodotto e alla destinazione.
EveEventuali ritardi nella consegna non daranno diritto al Cliente di annullare l'ordine o richiedere risarcimenti, salvo il caso di dolo o colpa grave del Fornitore.
Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a verificare l'integrità dell'imballo e la corrispondenza dei Prodotti consegnati con quanto indicato nella Conferma d'Ordine. Eventuali danni all'imballo o ai Prodotti o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati al vettore apponendo la dicitura "riserva di controllo" sul documento di trasporto, e comunicati tempestivamente al Fornitore.
8. Diritto di Recesso (Applicabile solo ai Clienti Consumatori)
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente Consumatore ha il diritto di recedere dal Contratto senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni dal giorno in cui il Cliente Consumatore o un terzo, diverso dal vettore e da questi designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.
Esclusioni dal diritto di recesso. Il diritto di recesso è escluso per la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati quali sono le coperture che vengano realizzate in base alle misure fornite dal committente nell’ordine, non essendo in altro modo riutilizzabili.
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente Consumatore è tenuto a informare il Fornitore della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (es. lettera inviata per posta, o posta elettronica) ai seguenti contatti:
· EMAIL info@teloneriafiorentina.it
In caso di recesso, il Cliente Consumatore sarà rimborsato di tutti i pagamenti che ha effettuato a favore del Fornitore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui il Fornitore è informato della decisione del Cliente Consumatore di recedere dal presente contratto. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente Consumatore per la transazione iniziale, salvo che il Cliente Consumatore non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, il Cliente Consumatore non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
Il Cliente Consumatore è tenuto a rispedire i beni o a consegnarli al Fornitore senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato il suo recesso. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a carico del Cliente Consumatore.
9. Garanzia Legale e Commerciale
a) Garanzia Legale (Applicabile a Clienti Consumatori e, per quanto compatibile, a Clienti Professionisti):
· Per i Clienti Consumatori: Garanzia legale di 2 anni.
· Per i Clienti Professionisti: La garanzia per vizi della cosa venduta è regolata dagli articoli 1490 e seguenti del Codice Civile.
b) Garanzia Commerciale (eventuale):
Eventuali garanzie commerciali ulteriori rispetto alla garanzia legale, se previste dal produttore o dal Fornitore, saranno indicate nella scheda prodotto o in allegati specifici al Prodotto.
10. Responsabilità
Il Fornitore non sarà responsabile per disservizi o ritardi nell'esecuzione del Contratto dovuti a cause di forza maggiore o caso fortuito. La responsabilità del Fornitore, sia essa contrattuale o extracontrattuale, per danni diretti o indiretti derivanti dalla fornitura dei Prodotti è limitata, salvo dolo o colpa grave, all'importo massimo del prezzo pagato per il Prodotto specifico.
11. Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti del Sito (immagini, testi, loghi, marchi, ecc.) sono di proprietà del Fornitore o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi in materia di proprietà intellettuale e industriale. È vietata la riproduzione, la modifica, la distribuzione, la trasmissione, la ripubblicazione o l'utilizzo, in tutto o in parte, senza il preventivo consenso scritto del Fornitore.
12. Privacy e Trattamento dei Dati Personali
I dati personali forniti dal Cliente sono trattati dal Fornitore in conformità con il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e la normativa italiana sulla protezione dei dati personali. L'informativa completa sulla privacy è disponibile sul Sito al seguente link: https://www.teloneriafiorentina.it/content/2-privacy-e-dati-personali
13. Risoluzione delle controversie
Il Cliente può utilizzare la piattaforma ODR (https://ec.europa.eu/consumers/odr) per la risoluzione extragiudiziale delle controversie.
14. Legge Applicabile e Foro Competente
Le presenti CGV/CGF sono regolate dalla legge italiana.
· Per i Clienti Consumatori: Per qualsiasi controversia derivante dall'applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti CGV/CGF, sarà competente il Foro del luogo di residenza o di domicilio del Cliente Consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato.
· Per i Clienti Professionisti: Per qualsiasi controversia relativa all'applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti CGV/CGF e dei Contratti conclusi in base alle stesse, sarà competente in via esclusiva il Foro di Firenze.
15. Comunicazioni
Ogni comunicazione relativa alle presenti CGV/CGF dovrà essere inviata ai seguenti recapiti del Fornitore:
· Email: info@teloneriafiorentina.it
· PEC: teloneriafiorentina@cert.cna.it
· Indirizzo postale: 50019, Sesto Fiorentino (FI), via Via Alcide de Gasperi 2/a