Privacy e Dati Personali condizioni di Vendita

(Art. 13 D. Lgs. 30.06.2003 n. 196)

Privacy Policy

Informazioni sulla protezione dei dati personali ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR)

La presente Privacy Policy descrive le modalità di gestione del sito web [Nome del tuo sito web] (di seguito il "Sito") in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti che lo consultano o che interagiscono con esso per la vendita e fornitura di prodotti e servizi.

La informiamo che i dati da Lei forniti saranno trattati nel rispetto delle disposizioni del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE (Regolamento generale sulla protezione dei dati, di seguito "GDPR").

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del Trattamento dei dati personali è TELONERIA FIORENTINA s.r.l. con sede legale in 50019, Sesto Fiorentino (FI), Via Alcide de Gasperi 2/a, Partita IVA e codice fiscale 04969680489, contattabile all’indirizzo info@teloneriafiorentina.it - PEC: teloneriafiorentina@cert.cna.it.

2. Tipologie di Dati Raccolti

Il Titolare raccoglie le seguenti tipologie di dati personali:

• Dati di navigazione: Dati raccolti automaticamente durante la navigazione sul Sito (es. indirizzi IP, tipo di browser, sistema operativo, orari di accesso, pagine visitate). Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso del Sito e per controllarne il corretto funzionamento. Vengono cancellati immediatamente dopo l'elaborazione.
• Dati forniti volontariamente dall'utente:
• Dati identificativi e di contatto: Nome, cognome, ragione sociale, codice fiscale, partita IVA, indirizzo, indirizzo di destinazione della fornitura, numero di telefono, indirizzo email. Questi dati sono richiesti in fase di registrazione al Sito, di richiesta di preventivo, di acquisto di prodotti o servizi, o di contatto tramite moduli o email.
• Dati relativi al pagamento: Informazioni necessarie per l'elaborazione dei pagamenti (PayPal - IBAN conto corrente). Questi dati vengono trattati da provider di servizi di pagamento terzi e non sono conservati direttamente dal Titolare, salvo per i dati minimi necessari per la gestione amministrativa e contabile.
• Dati relativi agli ordini e alle forniture: Informazioni riguardanti i prodotti ordinati, le specifiche di personalizzazione, le modalità di consegna, eventuali richieste di posa in opera e montaggio.
• Dati forniti nell'ambito di comunicazioni: Ogni ulteriore dato personale volontariamente fornito dall'utente tramite email, telefono o altri canali di comunicazione per richieste specifiche o supporto.

3. Finalità del Trattamento

Il trattamento dei Suoi dati personali è finalizzato a:

• Erogazione dei servizi richiesti:
• Gestione della registrazione al Sito e creazione dell'account utente.
• Elaborazione e gestione degli ordini di acquisto di prodotti e servizi (Teloni in PVC, accessori, strutture di copertura, tende da sole, ombrelloni, coperture industriali).
• Predisposizione e invio di preventivi su richiesta del committente.
• Gestione delle fasi di produzione, confezionamento su misura e spedizione dei prodotti.
• Gestione della posa in opera e montaggio dei prodotti, se richiesto dal committente e concordato.
• Fornitura di assistenza pre e post-vendita.
• Gestione dei pagamenti e delle relative attività contabili e fiscali.
• Adempimento di obblighi legali:
• Adempimento agli obblighi previsti dalla legge, da regolamenti, dalla normativa comunitaria, nonché dalle disposizioni impartite dalle autorità.
• Adempimento degli obblighi fiscali e contabili.
• Interesse legittimo del Titolare:
• Miglioramento dell'esperienza di navigazione sul Sito.
• Prevenzione frodi e sicurezza del Sito.
• Gestione di eventuali contenziosi.

4. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei Suoi dati personali si basa sulle seguenti basi giuridiche:

• Esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali: Per le finalità connesse alla gestione degli ordini, preventivi, spedizioni e servizi di posa in opera.
• Adempimento di un obbligo legale: Per le finalità connesse agli obblighi normativi e fiscali.
• Legittimo interesse del Titolare: Per le finalità di miglioramento del servizio, prevenzione frodi e gestione dei contenziosi.

5. Modalità del Trattamento

Il trattamento dei dati avviene con modalità prevalentemente elettroniche e automatizzate, con logiche strettamente correlate alle finalità indicate. Sono adottate adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative per garantire la protezione dei dati da accessi non autorizzati, divulgazione, alterazione o distruzione non autorizzata.

6. Destinatari dei Dati

I Suoi dati personali potranno essere comunicati a:

• Personale autorizzato del Titolare: Dipendenti e collaboratori del Titolare che necessitano di trattare i dati per l'esecuzione delle finalità indicate.
• Fornitori di servizi esterni: Terze parti che svolgono servizi per conto del Titolare (es. fornitori di servizi IT, hosting provider, spedizionieri, corrieri, società di trasporto, società di consulenza fiscale e contabile, provider di servizi di pagamento). Questi soggetti sono nominati Responsabili del Trattamento e sono tenuti al rispetto delle norme in materia di protezione dei dati.
• Autorità Giudiziarie o Amministrative: Qualora richiesto da obblighi di legge o per difendere un diritto in sede giudiziaria.

7. Trasferimento di Dati all'Estero

La gestione e la conservazione dei dati personali avverranno su server ubicati all'interno dell'Unione Europea. Qualora si rendesse necessario il trasferimento di dati verso Paesi non appartenenti all'Unione Europea, il Titolare si impegna ad assicurare che il trasferimento avvenga in conformità con le disposizioni del GDPR, adottando le opportune garanzie (es. clausole contrattuali standard, decisioni di adeguatezza).

8. Periodo di Conservazione dei Dati

I Suoi dati personali saranno conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per le quali sono stati raccolti, e comunque per un periodo non superiore a:

• Dati relativi agli acquisti e alla gestione degli ordini: Per 10 anni dalla cessazione del rapporto contrattuale, per adempiere agli obblighi fiscali e contabili.
• Dati di navigazione: Per il tempo strettamente necessario al corretto funzionamento del Sito.
• Dati forniti tramite moduli di contatto/richieste: Per il tempo necessario a evadere la richiesta.

Al termine del periodo di conservazione, i dati saranno cancellati o anonimizzati in modo irreversibile, salvo che la loro ulteriore conservazione sia necessaria per adempiere ad obblighi di legge o per la tutela di un diritto in sede giudiziaria.

9. Diritti dell'Interessato

In qualità di interessato, Lei gode dei seguenti diritti ai sensi del GDPR:

• Diritto di accesso: Ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che La riguardano e, in tal caso, ottenere l'accesso ai dati e alle informazioni relative al trattamento.
• Diritto di rettifica: Ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che La riguardano senza ingiustificato ritardo.
• Diritto alla cancellazione (diritto all'oblio): Ottenere la cancellazione dei dati personali che La riguardano senza ingiustificato ritardo, se sussistono determinati motivi (es. i dati non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti).
• Diritto di limitazione di trattamento: Ottenere la limitazione del trattamento quando ricorre una delle ipotesi previste dall'art. 18 GDPR.
• Diritto alla portabilità dei dati: Ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che La riguardano forniti al Titolare e trasmetterli a un altro titolare del trattamento.
• Diritto di opposizione: Opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che La riguardano, in particolari situazioni.
• Diritto di revocare il consenso: Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.
• Diritto di proporre reclamo: Proporre reclamo all'Autorità di Controllo (Garante per la Protezione dei Dati Personali) qualora ritenga che i Suoi diritti siano stati violati.

Per esercitare i Suoi diritti, può contattare il Titolare del Trattamento ai recapiti indicati al punto 1 della presente Privacy Policy.

10. Modifiche alla Privacy Policy

La presente Privacy Policy potrà essere soggetta a modifiche e aggiornamenti.

Ultimo aggiornamento: 24 luglio 2025

Condizioni Generali di Vendita e Fornitura

PREMESSE

Il presente documento definisce le Condizioni Generali di Vendita e Fornitura (di seguito, "CGV/CGF") che regolano l'acquisto dei prodotti offerti sul sito web www.teloneriafiorentina.it da parte di consumatori (di seguito, "Cliente/i Consumatore/i") e professionisti/aziende (di seguito, "Cliente/i Professionista/i"), collettivamente "Clienti".

Il Sito è di proprietà di TELONERIA FIORENTINA s.r.l. con sede legale in 50019, Sesto Fiorentino (FI), Via Alcide de Gasperi 2/a, Partita IVA e codice fiscale 04969680489 (di seguito, "Fornitore"), contattabile all’indirizzo info@teloneriafiorentina.it.

Le presenti CGV/CGF sono valide e vincolanti tra le parti e devono essere attentamente lette e accettate dal Cliente prima di procedere all'acquisto. La conferma dell'ordine implica l'integrale accettazione delle presenti CGV/CGF.

1. Oggetto del Contratto

Il contratto ha ad oggetto la vendita e la fornitura di prodotti, confezionati su misura in base alle richieste del committente, tramite il Sito, o tramite invio per email dell’accettazione di uno specifico preventivo da parte del committente, dei seguenti articoli:

• Teloni in PVC per coperture su misura (utilizzo urbano,campeggio, industria, agricoltura)
• Accessori per teloni.
• Strutture di copertura: quali gazebo, arredo urbano, tunnel e pensiline.
• Tende da sole e ombrelloni.
• Coperture industriali.

Se richiesto dal committente, e per le sole zona in prossimità della sede del Fornitore (salvo specifico accordo), la fornitura può prevedere anche la posa in opera e montaggio.

2. Definizioni

• Cliente Consumatore: la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta (ai sensi del D.Lgs. 206/2005 - Codice del Consumo).
• Cliente Professionista: la persona fisica o giuridica che agisce nell'esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ovvero un suo intermediario (ai sensi del D.Lgs. 206/2005 - Codice del Consumo).
• Sito: il sito web www.teloneriafiorentina.it.
• Prodotto/i: i beni descritti all'articolo 1 delle presenti CGV/CGF.
• Ordine: la proposta di acquisto dei Prodotti da parte del Cliente.
• Contratto: l'accordo di vendita e fornitura perfezionato tra il Fornitore e il Cliente, regolato dalle presenti CGV/CGF.

3. Ambito di Applicazione delle CGV/CGF

Le presenti CGV/CGF si applicano a tutte le vendite effettuate tramite il Sito e tramite invio per email dell’accettazione di uno specifico preventivo da parte del committente. Il Fornitore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le CGV/CGF, fermo restando che a ciascun Contratto si applicheranno le CGV/CGF in vigore al momento dell'invio dell'Ordine da parte del Cliente.

4. Informazioni sui Prodotti e Prezzi

Le caratteristiche essenziali dei Prodotti sono presentate sul Sito all'interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini e le descrizioni presenti hanno carattere meramente illustrativo e potrebbero non essere perfettamente rappresentative delle caratteristiche reali del Prodotto, anche a causa delle impostazioni dei sistemi informatici o dei browser utilizzati dal Cliente per la navigazione.

I prezzi dei Prodotti sono indicati in Euro e s’intendono comprensivi di IVA .

Le spese di spedizione non sono incluse nel prezzo del Prodotto e sono calcolate e indicate separatamente prima della conferma dell'Ordine.

5. Modalità di Perfezionamento del Contratto

Le modalità di perfezionamento del Contratto variano a seconda del Prodotto:

a) Per Prodotti con Acquisto Diretto (senza richiesta di preventivo):

1. Selezione Prodotto e Carrello: Il Cliente seleziona il/i Prodotto/i desiderato/i e lo/li aggiunge al carrello virtuale.
2. Ordine: Il Cliente accede al carrello, verifica i dettagli dei Prodotti selezionati, i prezzi e le spese di spedizione. Il Cliente, al momento del checkout è tenuto a registrarsi ed ad inserire i dati richiesti per la fatturazione e la spedizione e a leggere e accettare le presenti CGV/CGF.
3. Conferma Ordine: L'invio dell'Ordine tramite l'apposito pulsante "Conferma Ordine" comporta il contestuale pagamento tramite piattaforma PayPal o bonifico bancario e costituisce una proposta contrattuale irrevocabile da parte del Cliente.
4. Accettazione del Fornitore: Il Fornitore, ricevuto l’accredito del pagamento, invierà al Cliente, all'indirizzo email fornito, una email di conferma della ricezione dell'Ordine (di seguito, "Conferma d'Ordine"). Tale email riepiloga i Prodotti ordinati, il prezzo, le spese di spedizione, i dati di spedizione e le presenti CGV/CGF. Il Contratto si intende perfezionato nel momento in cui il Cliente riceve la Conferma d'Ordine.

b) Per Prodotti con Richiesta di Preventivo (ove indicato nella scheda prodotto):

1. Richiesta Preventivo. Per i Prodotti per i quali la scheda prodotto indica di "inviare una mail per ricevere un preventivo", il Cliente dovrà inviare una richiesta di preventivo all'indirizzo email: preventivi@teloneriafiorentina.it
2. Emissione Preventivo. A seguito della richiesta, il Fornitore valuterà la fattibilità e invierà al Cliente, tramite email, un preventivo personalizzato contenente il dettaglio dei Prodotti, le specifiche tecniche, il prezzo e le condizioni di fornitura, eventuali costi di posa in opera ed installazione, modalità di pagamento, nonché la validità temporale del preventivo stesso.
3. Accettazione del Preventivo. Il Cliente, se interessato, dovrà accettare il preventivo inviato dal Fornitore rispondendo alla email di preventivo con una dichiarazione esplicita di accettazione entro il termine di validità indicato nel preventivo stesso.
4. L’invio dell’accettazione. L'accettazione del preventivo da parte del Cliente e costituisce una proposta contrattuale vincolante.
5. Conferma Ordine del Fornitore: Il Fornitore, ricevuta l'accettazione del preventivo e ricevuto l’accredito richiesto indicato nelle modalità di pagamento, invierà al Cliente una email di conferma dell'ordine (di seguito, "Conferma Ordine"). Il Contratto si intende perfezionato nel momento in cui il Cliente riceve la Conferma Ordine del Fornitore.

6. Modalità di Pagamento

Il Fornitore accetta le seguenti modalità di pagamento:

Carta di credito, Bancomat , PayPal, Bonifico Bancario.

In caso di pagamento tramite bonifico bancario, l'Ordine verrà evaso, nei tempi indicati nelle schede prodotto o nel preventivo accettato, solo a seguito dell'effettivo accredito dell'importo dovuto sul conto corrente del Fornitore. Le coordinate bancarie verranno indicate nel preventivo.

7. Consegna dei Prodotti

Il Fornitore si impegna a consegnare i Prodotti all'indirizzo indicato dal Cliente nell'Ordine o nel preventivo accettato. I tempi di consegna sono indicati nelle schede prodotto che si trovano sul sito o nel preventivo personalizzatoe variano in base alla tipologia di Prodotto e alla destinazione.

Eventuali ritardi nella consegna non daranno diritto al Cliente di annullare l'ordine o richiedere risarcimenti, salvo il caso di dolo o colpa grave del Fornitore.

Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a verificare l'integrità dell'imballo e la corrispondenza dei Prodotti consegnati con quanto indicato nella Conferma d'Ordine. Eventuali danni all'imballo o ai Prodotti o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati al vettore apponendo la dicitura "riserva di controllo" sul documento di trasporto, e comunicati tempestivamente al Fornitore.

8. Diritto di Recesso (Applicabile solo ai Clienti Consumatori)

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente Consumatore ha il diritto di recedere dal Contratto senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni dal giorno in cui il Cliente Consumatore o un terzo, diverso dal vettore e da questi designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.

Esclusioni dal diritto di recesso. Il diritto di recesso è escluso per la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati quali sono le coperture che vengano realizzate in base alle misure fornite dal committente nell’ordine, non essendo in altro modo riutilizzabili.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente Consumatore è tenuto a informare il Fornitore della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (es. lettera inviata per posta, o posta elettronica) ai seguenti contatti:

• EMAIL info@teloneriafiorentina.it
• PEC: teloneriafiorentina@cert.cna.it

In caso di recesso, il Cliente Consumatore sarà rimborsato di tutti i pagamenti che ha effettuato a favore del Fornitore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui il Fornitore è informato della decisione del Cliente Consumatore di recedere dal presente contratto. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente Consumatore per la transazione iniziale, salvo che il Cliente Consumatore non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, il Cliente Consumatore non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Il Cliente Consumatore è tenuto a rispedire i beni o a consegnarli al Fornitore senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato il suo recesso. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a carico del Cliente Consumatore.

9. Garanzia Legale e Commerciale

a) Garanzia Legale (Applicabile a Clienti Consumatori e, per quanto compatibile, a Clienti Professionisti):

• Per i Clienti Consumatori: Garanzia legale di 2 anni.
• Per i Clienti Professionisti: La garanzia per vizi della cosa venduta è regolata dagli articoli 1490 e seguenti del Codice Civile.

b) Garanzia Commerciale (eventuale):

Eventuali garanzie commerciali ulteriori rispetto alla garanzia legale, se previste dal produttore o dal Fornitore, saranno indicate nella scheda prodotto o in allegati specifici al Prodotto.

10. Responsabilità

Il Fornitore non sarà responsabile per disservizi o ritardi nell'esecuzione del Contratto dovuti a cause di forza maggiore o caso fortuito. La responsabilità del Fornitore, sia essa contrattuale o extracontrattuale, per danni diretti o indiretti derivanti dalla fornitura dei Prodotti è limitata, salvo dolo o colpa grave, all'importo massimo del prezzo pagato per il Prodotto specifico.

11. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del Sito (immagini, testi, loghi, marchi, ecc.) sono di proprietà del Fornitore o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi in materia di proprietà intellettuale e industriale. È vietata la riproduzione, la modifica, la distribuzione, la trasmissione, la ripubblicazione o l'utilizzo, in tutto o in parte, senza il preventivo consenso scritto del Fornitore.

12. Privacy e Trattamento dei Dati Personali

I dati personali forniti dal Cliente sono trattati dal Fornitore in conformità con il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e la normativa italiana sulla protezione dei dati personali. L'informativa completa sulla privacy è disponibile sul Sito al seguente link: https://www.teloneriafiorentina.it/content/2-privacy-e-dati-personali

13. Risoluzione delle controversie

Il Cliente può utilizzare la piattaforma ODR (https://ec.europa.eu/consumers/odr) per la risoluzione extragiudiziale delle controversie.

14. Legge Applicabile e Foro Competente

Le presenti CGV/CGF sono regolate dalla legge italiana.

• Per i Clienti Consumatori: Per qualsiasi controversia derivante dall'applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti CGV/CGF, sarà competente il Foro del luogo di residenza o di domicilio del Cliente Consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato.
• Per i Clienti Professionisti: Per qualsiasi controversia relativa all'applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti CGV/CGF e dei Contratti conclusi in base alle stesse, sarà competente in via esclusiva il Foro di Firenze.

15. Comunicazioni

Ogni comunicazione relativa alle presenti CGV/CGF dovrà essere inviata ai seguenti recapiti del Fornitore:

• Email: info@teloneriafiorentina.it
• PEC: teloneriafiorentina@cert.cna.it
• Indirizzo postale: 50019, Sesto Fiorentino (FI), via Via Alcide de Gasperi 2/a